尊敬的浙江农商人App用户：我们对 《浙江农商人App用户隐私政策》 进行了更新。此版本《浙江农商人App用户隐私政策》的更新内容主要为我行如何使用您的个人信息内容。
版本发布/更新日期：2024年03月29日
版本生效日期：2024年03月29日
本协议由您与浙江农村商业联合银行股份有限公司就浙江农商人APP（以下简称“浙江农商人”）使用相关事宜而签订。本协议具有合同效力，在您成为浙江农商人用户时，请认真阅读本协议，尤其是限制用户权利、免除浙江农商人义务的条款，并选择接受或不接受。您的注册成功及使用行为即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并自愿接受本协议各项条款之约束，成为浙江农商人用户。浙江农商人有权随时修订本协议并予公告，如您不同意相关修订，应立即停止使用浙江农商人；如您继续使用浙江农商人，则表示您已接受并自愿遵守修订后的本协议。本协议内容包括协议正文及浙江农商人不时发布的各类规则，规则文本为本协议不可分割的部分，与协议正文具有同等法律效力。
以下是浙江农商人免责声明具体条款：
1.1 本协议所称“用户”，特指符合本协议所约定的用户条件、同意遵守本协议内容并使用浙江农商人的自然人或单位。
1.2 只有符合下列条件之一的自然人或单位才能申请成为浙江农商人用户、使用浙江农商人的服务：
（一）年满十八周岁并具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人；
（二）依据中华人民共和国法律或注册地法律成立并合法存续的公司、企事业单位、社团组织和其他组织。
1.3 浙江农商人仅供浙江农商银行系统员工使用。
2.1 用户有权根据本协议约定相关规则享受浙江农商人提供的服务。
2.2 用户不得以任何形式擅自转让或许可他人使用自己的浙江农商人账号。
2.3 用户应妥善保管自己的用户账号和密码，并对该账号所发生一切操作行为负责；因用户原因（包括但不限于：不按使用规则操作、遗忘或泄漏密码、密码被他人破解、用户的手机或计算机被他人侵入或侵占导致的任何损失均由用户自行承担。
2.4 用户承诺自己在浙江农商人平台实施的所有行为遵守国家法律、法规和浙江农商人的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。用户应对以该用户账号进行的所有行为负全部责任。
2.5 用户如发现其他用户有违法或违反本协议的行为，可以向浙江农商人举报。
2.6 用户不得使用以下方式登录浙江农商人或破坏浙江农商人所提供的服务：
（一）以外挂程序或其它任何非正常的技术方式访问或登录浙江农商人；
（二）通过任何方式对浙江农商人内部结构造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷；
（三）通过任何方式干扰或试图干扰浙江农商人的正常工作或平台上进行的任何活动。
2.7 用户同意接收来自浙江农商人的信息。
3.1 浙江农商人将在现有技术水平的基础上努力确保整平台的正常运行，尽力避免服务中断或将中断时间限制在可行的最短时间内，保证用户的正常使用。
3.2 浙江农商人将对用户在注册使用浙江农商人过程中所遇到的问题与反馈及时作出回复。
3.3 浙江农商人有权对用户的注册信息进行审查，在对相关注册信息的真实性、合法性存在合理怀疑时，浙江农商人有权要求用户做出解释、改正，或不通知用户直接做出停止服务、删除信息、删除账号等处理。
3.4 根据国家法律、法规、行政规章规定以及本协议约定，结合浙江农商人所掌握的事实，对于认定该用户存在违法或违反本协议约定之行为以及在浙江农商人平台上的其他不当行为，先通知用户改正并采取补救措施，如用户拒绝或在一定期限内仍未改正并采取补救措施的，再通过公告形式公布相关的行为，并做删除信息、停止服务等处理，因此造成的风险及后果均由用户自行承担。
4.1 为向您提供服务并保证您的浙江农商人账号安全，在您使用浙江农商人服务过程中，浙江农商人会遵循合法、正当、必要的原则收集您主动输入或因使用服务而产生的信息，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。
（一）在您需要找回登陆密码时，我们需要验证您的 手机号、身份证号。
（二）当您使用浙江农商人服务时，为了维护服务的正常运行，保障您的用户和账户使用安全及优化浙江农商人的服务体验，我们可能会收集以下基础信息，包括您的 操作系统、登陆ip地址、MAC地址、系统参数、应用权限、操作日志、位置信息、设备型号、设备信息、设备软件版本、网络状态、以保证您正常使用我们的服务。
（三）为了向您提供更加准确、便捷的服务，防范风险，提升服务体验和质量，我们会收集您的使用信息和反馈意见，结合您在我们这的用户信息，为您提供更好的服务和产品。
（四）当您浏览培训内容时，我们会推送一些您喜欢的课程，方便您进行课程的学习。
（五）当您使用搜索功能时，我们会手机您的搜索记录为您提供高效的搜索服务，搜索信息会存储到您的本地设备端，并向您展示搜索历史记录。
4.2 以下情形中您可以选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：
（一）基于摄像头（相机）功能：用于拍照、 身份证 录入、扫一扫、头像设置。拒绝上述功能授权后，上述功能将无法使用
（二）基于相册的功能：用于相关服务上传资料、设置头像、分享。拒绝上述功能授权后，上述功能将无法使用
（三）基于电话功能：用于您拨打客服电话。
（四）基于短信功能：用于帮助您获取短信验证码操作。
（五）基于推送功能：用于客户端未启动情况下在通知栏、锁屏界面等系统区域进行消息提醒（包含利用设备呼吸灯、震动器等进行提醒的方式）。
（六）基于存储权限功能：用于完成从相册选择图片上传、图片下载等功能。
上述功能可能需要您在设备中向浙江农商人开启您的 摄像头（相机）、相册、地理位置、电话、短信、通知、网络通讯、存储控件 的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息收集和使用，请您注意，您开启这些权限即代表您授权浙江农商人可以收集和使用这些信息来实现上述功能，您关闭这些权限即代表您取消了这些授权，浙江农商人不在继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能和服务。
4.3 浙江农商人可能会向您推荐更感兴趣的信息，为实现这一功能，我们可能会收集必要的日志信息：
（一）您操作、使用的行为信息：点击、关注、收藏、搜索、查询、浏览、下载、分享
（二）您主动提供的行为信息：反馈、点赞、关注、收擦
（三）当您使用培训模块时，我们的猜您喜欢模块会定向向您推荐一些您喜欢的课程，方便您进行课程的学习。
4.4 信息的存储和保护：
（一）为了保证您个人的信息安全，我们对您的 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据未经授权的访问、使用、修改或丢失 。
（二） 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据未经授权的访问、使用、修改或丢失 。
4.5 HealthKit隐私政策说明
（一）数据收集：我们不会收集及任何形式存储来自你HealthKit的任何数据或销售给广告或其他营运机构。
（二）个人信息：当你通过HealthKit进行同步时，可能会要求你授权是否进行同步，该资讯由iOS系统管理，APP不会以任何形式存储健康数据，也不会收集以及任何形式存储您个人的健康数据。
（三）HealthKit使用：若您使用的手机设备是iOS系统，为了计算运动步数，经过您的授权，我们将从iOS系统的运动与健康接收并向其发送您的运动数据。为了简化您的输入流程，我们将从运动与健康中读取您的数据。我们将不会分享给任何第三方，包括广告商及其他代理商，也不会将运动与健身的信息用于市场、广告及类似服务中。
4.6 第三方服务商信息采集说明：
（一）当您使用浙江农商人app的功能或服务时，在某些特定的使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，此时第三方服务商需要收集您的必要信息。具体包括一下各种：
| SDK名称 | 场景描述 | 涉及收集的个人信息字段 |
| 极光推送SDK | app推送服务 | 设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）。应用信息：应用崩溃信息、通知开关状态、APP应用列表及活跃状态、APP应用。网络信息：IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DNCP地址。 |
| 百度定位、百度语音 SDK | 定位功能、语音功能 | 位置权限、存储权限、电话权限、麦克风权限、通讯录权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号）、经纬度信息、MAC、设备名称、Android ID、SSID、BSSID、IDFA、IP、运营商信息、软件安装列表 |
| mob share SDK | 社交分享 | 系统运营信息、网络状态信息、MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、蓝牙、基站信息、社交平台OpenID、地理位置 |
| 爱加密安全加固SDK | 保护客户信息 | 基站信息、WIFI信息、SIM卡信息、国际移动设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码(IMSI)、Android ID、系统进程信息、应用安装列表、设备标识、设备及系统信息、MAC地址（在APP退入后台状态下也会定时获取）、IP 地址、苹果广告标识符（IDFA）、IDFV、当前运行应用进程信息、硬件序列号 |
| TalkingData行为数据采集SDK | 用户行为数据采集 | 为后台分析做数据支撑国际移动设备识别码(IMEI、MEID)、AndroidID、OAID、UDID苹果广告标识符(IDFA)、MAC地址、设备型号、操作系统版本、网络类型、IP地址设备信息权限、存储权限、网络类型、网络通信权限 |
| 调听云SDK | 分析移动APP的用户体验情况 | 设备生产厂商、设备型号、操作系统名称、操作系统版本、设备尺寸、App bundleID（iOS）或App包名、CPU型号、CPU指令集架构、CPU使用率、剩余内存、剩余储存空间、剩余电量、是否越狱或root、是否打开GPS、应用UI朝向、网络连接类型（GPRS/EDGE/UMTS）、移动网代码（46001、46000）、网络类型(WIFI/移动网络)、IP地址、GPS坐标以及能够提供相关信息的WiFi接入点、蓝牙和基站传感器信息。网络权限、网络状态权限、获取粗略的位置权限 |
| 屹通SDK | 屹通基础架构 | 应用信息：应用崩溃信息、通知开关状态、APP应用列表及活跃状态、APP应用。网络信息：IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DNCP地址 |
上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。如您不同意上述第三方服务收集前述信息，可能无法获得相应服务，并不影响您正常使用浙江农商人app的其他服务和功能
4.7 其他：
（一） 我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围和目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策协议约定收集、使用、存储和保护您的信息。 请您熟知，若您拒绝同意隐私政策，您将无法正常使用app。
5.1 当用户接受本协议时，用户应明确了解并同意：浙江农商人依据现有技术提供服务，将尽合理努力维护平台的正常运行，但浙江农商人无法随时预见到任何技术上的问题或其他困难，该等困难可能导致用户受到影响，请用户谨慎考虑浙江农商人所提供服务可能带来的风险，用户使用浙江农商人之风险由用户自行承担。
5.2 浙江农商人不保证以下事项：
（一）浙江农商人符合用户的全部要求；
（一）浙江农商人符合用户的全部要求；
（二）浙江农商人在任何情况下均能够不受干扰地及时提供服务、安全可靠或免于出现故障或错误；
（三）浙江农商人平台服务所依据的数据来源和取得结果是正确或可靠的。
5.3 是否经由浙江农商人下载或取得任何资料，由用户自行考虑、衡量并且自负风险，因下载任何资料而导致用户电脑或手机系统的任何损坏或资料流失，由用户自行负责。
5.4 用户经由浙江农商人取得的建议和资讯，无论其形式或表现，绝不构成本协议未明示规定的任何保证。
5.5 基于以下原因而造成用户的利润、商誉损失或其它无形损失，浙江农商人不承担任何直接或间接赔偿责任：
（一）浙江农商人的使用或无法使用；
（二）用户的资料遭到未获授权的变更；
（三）浙江农商人中任何第三方之声明或行为；
（四）浙江农商人其它相关事宜。
6.1 所有出现在浙江农商人上的内容，包括但不限于作品、图片、档案、资料、经由浙江农商人呈现的资讯等，均由浙江农商人或相关权利人依法享有相应知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权或其它专属权利等），用户仅在符合浙江农商人设置的使用目的的前提下被许可浏览和使用相关内容。未经浙江农商人或相关权利人明示授权，用户不得复制、修改、出租、出借、出售、传送、删除或以任何不符合使用目的的方式使用前述内容信息。
6.2 浙江农商人授予用户不可转移及非专属的使用权，用户可以通过手机等移动终端使用浙江农商人的目标代码（以下简称“软件”），但用户不得自行或许可任何第三方复制、修改、创作衍生作品、进行还原工程、反向组译，或以其它方式破译或试图破译源代码，或出售、转让软件或对软件进行再授权，或以其它方式移转软件之任何权利。用户同意不以任何方式修改软件，或使用修改后的软件。
6.3 用户不得经由非浙江农商人所提供的界面使用浙江农商人所提供的服务。
7.1 用户保证在使用浙江农商人过程中所获悉的属于浙江农商人及其他用户或第三方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括但不限于商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原始提供方同意，用户不得向其他用户或第三方泄露该信息的全部或者部分内容。但法律、法规、行政规章另有规定或者双方另有约定的除外。
7.2 浙江农商人不会向任何人出售或出借用户的注册信息，除非事先得到用户得许可；浙江农商人亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的注册信息，任何用户如从事上述活动，一经发现，浙江农商人有权立即停止对该用户的服务或注销其账号，因此导致的风险及后果由用户自行承担。
7.3 用户的注册信息将在下述情况下部分或全部被披露：
（一）经用户同意，向第三方披露；
（二）用户在使用浙江农商人过程中涉及到知识产权类纠纷，有他方主张权利的，浙江农商人在审核主张方提交的资料后认为披露用户信息有助于纠纷解决的；
（三）根据法律的有关规定，或者行政、司法机关的要求，向第三方或者行政、司法机关披露；
（四）用户出现违反法律或者其他规定、约定的情形，需要向第三方披露；
（五）为提供用户所要求的产品和服务，必须和第三方分享用户的注册信息；
（六）其它符合法律规定或本协议约定的披露。
7.4 在使用浙江农商人的过程中，请用户妥善保管个人信息，仅在必要的情形下向他人提供；如果用户发现个人信息泄露，尤其是用户账户密码发生泄露，请用户立即联络浙江农商人客服，以采取相应保护措施。
8.1 浙江农商人对超出合理控制之外的原因、事件或其他因素导致的未能履行本协议下的任何义务的结果不承担责任。该等原因、事件或其他因素包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为、社交资源运营方的重大政策调整或任何其它自然或人为造成的灾难等情况。
9.1 本协议之订立、生效、解释、履行、修订与争议解决均适用中华人民共和国法律。
9.2 如果发生因本协议或其违约、终止或效力而引起的或与之有关的任何争议、纠纷或索赔（以下简称“争议”），均应向杭州萧山区人民法院提起诉讼。
10.1 如果您要申请账号注销，请联系客服电话400-8896596或者发送至邮箱oa@zjrcu.com进行账户注销，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律要求的时限内回复您的请求，您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账户后，我们将删除有关您的相关信息。
11.1 我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行并保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
11.2 使用设备信息与日志信息的功能：
（一）为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如、AndroidID、OAID，iOS如IDFV）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的浙江农商人账号相关联；
（一）为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集软件列表或正在运行中的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源；
（二）为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，在统计过程中，我们不会收集您的隐私信息；
（三）我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
11.3 请您了解，随着我们业务的发展，可能会对浙江农商人的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
11.1 我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行并保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
11.2 使用设备信息与日志信息的功能：
（一）为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如、AndroidID、OAID，iOS如IDFV）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的浙江农商人账号相关联；
（一）为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集软件列表或正在运行中的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源；
（二）为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，在统计过程中，我们不会收集您的隐私信息；
（三）我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
11.3 请您了解，随着我们业务的发展，可能会对浙江农商人的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
12.1 为保障您接收信息的自主性，我们也提供了基于个性化推荐算法展示内容的关闭入口: 您可以在浙江农商人App的“我的-设置-个性化设置”中点击关闭 “个性化推荐”选项。关闭该选项后，我们将不再通 过自动化决策方式向您进行信息推送、商业营销。。
13.1 如果您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请联系客服400-8896596、官方网站（WWW.ZJ96596.COM），受理您的问题后，一般情况下，我们将在15个工作日内给予您答复。如果您对我们的答复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉和举报来寻求解决。